In Hamburg sagt man MOIN! Mit einem netten Moin und Hallo begrüssen wir Sie herzlich….
Treten Sie gerne mit Ihren Fragen, Anregungen und Wünschen an uns heran. Wir möchten Ihnen den Aufenthalt in unserer Praxis so angenehm wie möglich gestalten.
Seit mehr als zwanzig Jahren bin ich in der Hammer Landstraße (Hamburg/Hamm-Nord) in meiner Zahnarztpraxis Susan Menzel tätig.
Eine Zahnarztpraxis existiert seit 1972 an diesem Standort, mein Vorgänger war mein Kollege Zahnarzt und Zahntechnikermeister Herr Otto Gehrke.
In den Praxisräumen ist ein Zahnarztlabor zur Anfertigung von prothethischen Versorgungen und deren Instandsetzung integriert. Eine optimale Abstimmung zwischen Zahnarzt und Zahntechniker wird so stets sichergestellt.
Wir sind ein Team aus spezialisierten Fachkräften und ergänzen uns sehr gut mit unserem Know How. Teamspirit ist ein wichter Bestandteil zum Erfolg unserer Praxis.
Die gute Erreichbarkeit und Wohlfühlumgebung unserer Räumlichkeiten für Patienten und Mitarbeiter sind uns wichtig.
Lange Wartezeiten – nicht mit uns!
Unser Ziel ist es – lange Wartzeiten zu vermeiden.
Wir arbeiten mit einer exakten, auf die Bedürfnisse unserer Patienten abgestimmten Terminplanung. Unsere Sorgfalt in der zahnmedizinischen Betreuung und hinzukommende Notfälle schließen Verzögerungen in der Planung nicht immer aus. Durch eine gut organisiertes Terminmanagement kommt es selten für unsere Patienten zu lange Wartezeiten. Eine gute Terminkooperation mit unseren Patienten wünschen wir uns.
Zahnarztangst – ist ein ernstgenommenes Thema für uns!
Viele Patienten kommen voreingenommen mit einer Zahnarztphobie/Zahnarztangst in unsere Sprechstunde, dabei spielt das Lebensalter keine Rolle.
Ihre Befürchtung, es sei Ihr alleiniges Problem ist nicht der Fall. Die Zahnarztangst resultiert aus vorangegangenen Erlebens verbunden mit dort erlebten Schmerzen, Ängsten oder Gefühle der Hilflosigkeit. Solche Erfahrungen kommen oftmals aus der Kindheit. Die Erlebnisse haben ihre Spuren bei Ihnen hinterlassen. Jahrelanges Verdrängen zeigt oft nachhaltige sichtbare Folgen für Ihre Zähne.
Wir gehen indivduell auf ihre Bedürfnisse in unserer Sprechstunde ein und nehmen uns die erforderliche Zeit für Ihre anstehende Behandlung. Sie sind uns als Patient sehr wichtig.
Auf die Fahne haben wir uns folgendes geschrieben:
Optimale Zahnpflege, Zahnerhaltung, Ästhetik, Versorgung bei Zahnverlust stehen im Mittelpunkt unserer Behandlungen.
Zahnbehandlungen, die auf Sie abgestimmt werden – helfen Ihnen Ihre Lebensqualität zu bewahren. Behandlungsplanung und –alternativen werden im persönlichen Gespräch auf Ihre ganz individuellen Wünsche, Bedarf, Bedürfnisse und Möglichkeiten abgestimmt. Zum Erfolg einer Therapie zählt auch die Mitwirkung/Compliance, Bereitschaft eines Patienten an therapeutischen Maßnahmen mitzuwirken. Ergänzend verfügen wir über Netzwerk von Spezialisten verschiedener Fachrichtungen.
Für uns ist eine ehrliche offene Kommunikation und ein guter Dialog sehr wichtig. Die erforderliche Zeit für Ihre Wünsche und Bedürfnisse nehmen wir uns gerne. Uns ist die Zufriedenheit unserer Patienten maßgebend und ihre Bedürfnisse haben einen hohen Stellenwert – wir nehmen es als Herausforderung gerne an. Menschlichkeit ist uns ein wichtiges Thema.